為進一步探索適合中國汽車市場的創(chuàng)新營銷理念和方法，推動中國汽車企業(yè)現(xiàn)代化營銷進程，由中國市場學(xué)會、搜狐汽車主辦的汽車營銷首腦風(fēng)暴已經(jīng)成功舉辦了二十一屆，期間的中國汽車營銷創(chuàng)新大獎評選活動獲得了汽車營銷界的廣泛好評。
為保證2025中國汽車營銷創(chuàng)新大獎評選過程的全面、準確、客觀、公正，搜狐汽車聯(lián)合中國市場學(xué)會，特向各廠商/公關(guān)/廣告/營銷服務(wù)機構(gòu)征集汽車行業(yè)的優(yōu)秀營銷整合方案。旨在發(fā)掘汽車行業(yè)優(yōu)秀的營銷傳播項目，傳播并提升中國汽車企業(yè)營銷水平。
以下為一汽奧迪提交的案例，案例名稱為：《一汽奧迪年度進取盛典暨新服務(wù)品牌發(fā)布會》。
一、方案背景
1. 市場環(huán)境與行業(yè)挑戰(zhàn)
豪華汽車市場競爭白熱化，用戶對服務(wù)體驗的需求從“標準化”向“個性化、情感化”升級，新勢力品牌以服務(wù)創(chuàng)新加速滲透。同時，行業(yè)內(nèi)賽事與品牌發(fā)布活動多分散開展，資源利用率低，難以形成協(xié)同效應(yīng)。一汽需通過整合營銷強化“售后服務(wù)”這一核心競爭力，鞏固用戶忠誠度。
2. 品牌戰(zhàn)略需求
- 借勢入華37周年契機，發(fā)布“卓·悅服務(wù)Plus”新服務(wù)品牌，打造“最懂中國用戶的國際豪華品牌”差異化認知，傳遞“以心悅心”的服務(wù)理念。
- 整合“奧迪之星”“奧迪雙杯競賽”兩大IP，通過賽事表彰強化經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)的專業(yè)形象與歸屬感，提振團隊凝聚力。
- 依托無錫太湖秀劇場（全球十佳建筑）的地域文化與科技屬性，融合江南“竹文化”象征品牌堅韌精神，實現(xiàn)“在中國為中國”的戰(zhàn)略落地。
二、創(chuàng)意策略內(nèi)容
以“整合創(chuàng)新+沉浸體驗+全域共振”為核心策略，構(gòu)建“賽事IP+服務(wù)發(fā)布+產(chǎn)品體驗”三位一體的營銷體系：
1. 雙IP整合，故事線深度聯(lián)動
- 將“奧迪之星/雙杯競賽頒獎典禮”與“新服務(wù)品牌發(fā)布”串聯(lián)為統(tǒng)一敘事，以“服務(wù)Plus”理念貫穿全程：通過賽事成果展現(xiàn)售后團隊專業(yè)實力，以服務(wù)發(fā)布傳遞升級承諾，形成“專業(yè)→信任→價值”的用戶認知閉環(huán)。
- 三大篇章結(jié)構(gòu)設(shè)計：“躍專業(yè) 悅心安”“躍煥新 悅尊貴”“躍非凡 悅千萬”，分別對應(yīng)“專業(yè)實力→服務(wù)升級→共創(chuàng)未來”的情感遞進。
2. 科技與人文融合的沉浸體驗
- 場地創(chuàng)新：選址無錫太湖秀劇場，利用360°環(huán)繞巨屏、旋轉(zhuǎn)機械舞臺等400余臺頂級設(shè)備，結(jié)合365根仿竹鋼立柱的“竹海”設(shè)計，傳遞品牌“扎根中國、堅韌進取”的精神。
- 互動升級：
- AI定制“勝利戰(zhàn)歌”：嘉賓通過NFC觸碰生成專屬音樂，觸發(fā)社交裂變傳播，強化記憶點（46.37%的嘉賓認為此環(huán)節(jié)最燃）。
- 千人手環(huán)互動：頒獎與盛典高潮時同步點亮，配合數(shù)控星光營造儀式感，實現(xiàn)“線上線下情感共振”。
3. 全域傳播矩陣，分層觸達用戶
- 名人背書：邀請馬未都（現(xiàn)場分享竹文化與品牌長期主義）、劉德華（ID視頻傳遞“人生加法=服務(wù)加法”），強化品牌權(quán)威性。
- 4K矩陣聯(lián)動：KOE（行業(yè)專家）解讀產(chǎn)品與服務(wù)、KOB（經(jīng)銷商）二創(chuàng)傳播、KOS（達人）聚焦車型亮點，形成“專業(yè)+終端+用戶”的傳播閉環(huán)。
- 公私域協(xié)同：官方平臺（抖音、視頻號）直播預(yù)熱+盛典直擊，私域（企微、APP）分階段推送福利（抽獎、積分活動），觸達87萬+老用戶。
4. 產(chǎn)品與場景深度綁定
- 彩色高性能車隊環(huán)太湖試駕：結(jié)合無錫山水風(fēng)貌，通過媒體與4K矩陣直播擴散，展現(xiàn)A5L、Q6L e-tron等車型的性能優(yōu)勢，傳遞“油電并進”的產(chǎn)品戰(zhàn)略。
三、案例詳細內(nèi)容
1. 核心信息與流程設(shè)計
- 時間：2025年3月12日
- 地點：無錫融創(chuàng)太湖秀劇場
- 參與規(guī)模：1105人（奧迪之星280人、雙杯434人、媒體90人、4K矩陣16人等），展示車型包括A5L、Q6L e-tron、RS6 Avant GT等。
-預(yù)熱視頻：馬未都以時間典藏服務(wù)的價值為內(nèi)容，預(yù)熱現(xiàn)場活動，詮釋一汽奧迪的長期主義理念。
- 流程流程：
篇章一：百年專家 心安似家
開場視頻《心安似家》回顧品牌百年歷程；安總致辭講述國際一流服務(wù)品牌，雙杯之星對百年的重要意義，全新品牌模型解讀，2024年奧迪全球成績，祝賀比賽完美收官。
用戶群像視頻《同心·同圓》以四季輪轉(zhuǎn)的形式，以經(jīng)銷商視角講述一汽奧迪全時守護用戶的用車全旅程。首輪頒獎千人手環(huán) 點亮漫天星光 迎接獲獎精英，奠定專業(yè)基調(diào)。
篇章二 創(chuàng)新加持 禮遇加碼
馬未都以竹向下加深，詮釋品牌長期主義；以竹向上加節(jié)，傳遞迎難而上，不斷突破，只為服務(wù)至上。表達品牌與用戶同氣連枝，緊密相連。
經(jīng)銷商群像視頻《服務(wù)Plus》用“一件小事”為線索，貫穿視頻，表達用戶的每件小事皆我們最重要的事，展現(xiàn)一線經(jīng)銷商對用戶的服務(wù)細節(jié)；開啟二、三輪頒獎覆蓋63人，穿插六大區(qū)經(jīng)銷商合唱《最重要的小事》。千人手環(huán)點亮漫天星光，六大區(qū)經(jīng)銷商代表登場演繹致敬千萬有圓人。
劉德華ID視頻以人生加法，傳遞「加」倍用心的服務(wù)。引出李總致辭發(fā)布“卓·悅服務(wù)Plus”。奧星雙杯賽事回顧及對獲獎隊伍表達祝賀，同時闡述賽事的重要意義，詮釋油電共進戰(zhàn)略逐步落地，5款新產(chǎn)品上市，一汽奧迪與用戶共同迎接1,000萬用戶里程碑時刻的到來。
篇章三 躍入佳境 共創(chuàng)佳績
賽事高光及AG邀約視頻：為冠軍而來，講述二十余載賽事風(fēng)云，我們?yōu)楣谲姸鴣?/p>
AG 國際賽事邀約，期待拉滿。第四輪頒獎揭曉賽事冠軍，千人手環(huán) 點亮漫天星光 漫天華彩祝賀冠軍。冠軍頒獎后啟動“出征儀式”屏幕大開護旗而出，陳總授旗
天地啟幕，紅旗飄揚，旗幟高舉，振奮士氣。明星阿冗演唱《你的答案》戰(zhàn)歌唱響，表達以用戶為先，就是一汽奧迪的最終答案。
2. 體驗區(qū)與互動設(shè)計
- Mingle區(qū)：
- 歷史墻：展示奧迪之星（2004-2023年）與雙杯競賽（2006-2023年）歷屆成果，強化賽事傳承感。
- AI互動區(qū)：通過NFC技術(shù)生成專屬“勝利戰(zhàn)歌”，支持分享至社交平臺，觸發(fā)自傳播。
- 茶歇區(qū)：融入無錫“定勝糕”等地域特色，傳遞品牌溫度。
- 產(chǎn)品試駕：
- 路線：環(huán)太湖52公里路線，覆蓋城市道路與環(huán)湖彎道，展現(xiàn)車輛操控性。
- 規(guī)模：135人試駕27臺高性能車（含RS7、A8L Horch V8），媒體與4K矩陣同步直播，產(chǎn)出專業(yè)測評內(nèi)容。
四、推廣效果
1. 傳播聲量與覆蓋
- 線上總曝光4943萬+：抖音直播曝光2339.6萬次（觀看106.1萬人次），視頻號曝光2603.4萬次（觀看355.3萬人次），劉德華ID視頻播放405.67萬次，馬未都ID視頻123.46萬次。
- 媒體與4K矩陣：94家媒體報道（廣告價值5000萬+），KOE產(chǎn)出24篇內(nèi)容（播放799萬+），經(jīng)銷商二創(chuàng)203篇（播放45.4萬+）。
2. 長效影響
- 服務(wù)品牌認知：“卓·悅服務(wù)Plus”8項承諾觸達87萬+私域用戶，經(jīng)銷商服務(wù)轉(zhuǎn)化率提升12%。
- 產(chǎn)品帶動：高性能車試駕視頻累計播放158萬+，Q6L e-tron等車型線索量增長37%。
本次活動通過“IP整合+體驗創(chuàng)新+全域傳播”，既實現(xiàn)了服務(wù)品牌的差異化破圈，又以賽事強化了經(jīng)銷商凝聚力，為豪華汽車行業(yè)“服務(wù)營銷+IP運營”提供了標桿范式。